Aydınlatma Metni
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğümüz kapsamında sizi bilgilendiriyoruz. Veri güvenliğiniz bizim için önceliklidir.
Yürürlük: 23 Mayıs 2026
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, EMEK POMPA Bosch Dizel Servis olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işleyebilecek, kaydedebilecek, saklayabilecek, sınıflandırabilecek, güncelleyebilecek ve mevzuatın izin verdiği hallerde üçüncü kişilere aktarabileceğiz.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıda belirtilen kişisel veri kategorilerinde yer alan verilerinizi işlemekteyiz:
Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- TC Kimlik Numarası (Fatura için gerekliyse)
İletişim Bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Fatura ve teslimat adresi
Müşteri İşlem Bilgileri
- Sipariş geçmişi
- Talep ve şikayet bilgileri
- Ödeme bilgileri
İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP adresi
- Web sitesi giriş çıkış bilgileri
- Şifre bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda yer alan amaçlarla ve KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde işlenmektedir:
- Ürün veya hizmetlerin sunulması, satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası
- Talep ve şikayetlerin takibi ve çözümlenmesi
- Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, mevzuatın izin verdiği ve zorunlu kıldığı ölçüde:
Tedarikçilerimiz ve İş Ortaklarımız
Kargo şirketleri, kurye firmaları, lojistik şirketleri (ürünlerin teslimatı amacıyla).
Finans ve Ödeme Kuruluşları
Bankalar ve e-ödeme kuruluşları (ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla).
Hizmet Sağlayıcılar
Altyapı sağlayıcılar, yazılım ve teknoloji şirketleri, mali müşavirler.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları
Kanunen bilgi talep etmeye yetkili mahkemeler, savcılıklar, Tüketici Hakem Heyetleri gibi hukuki merciler.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, fullotoparca.com web sitemiz üzerinden elektronik ortamda, üyelik formunun doldurulması, satın alma işleminin gerçekleştirilmesi, iletişim formlarının doldurulması ve müşteri hizmetlerimizle yapılan görüşmeler aracılığıyla toplanmaktadır.
Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m.5/2-c)
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK m.5/2-ç)
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK m.5/2-f)
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-a)
6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu olarak bize başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmakla ilgili taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte yazılı olarak ya da güvenli elektronik imza, mobil imza veya sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle bize iletebilirsiniz.
Talepleriniz için Bize Ulaşın
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya aydınlatma metnimizle ilgili sorularınız için doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
