Gizlilik Politikası

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, fullotoparca.com (EMEK POMPA) olarak kişisel verilerinizin veri sorumlusu sıfatıyla işlenmesinde tarafınıza karşı sorumluyuz. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.

İşletme: EMEK POMPA Bosch Dizel Servis
Adres: Ümraniye Fatih Sultan Mehmet Sanayi Sitesi, İstanbul
İletişim: support@fullotoparca.com

Size daha iyi hizmet sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:

Topladığımız kişisel verileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla, KVKK'nın 4. ve 5. maddelerinde belirtilen ilkelere uygun olarak işliyoruz:

• Siparişlerinizi alma, işleme ve teslim etme
• Müşteri hesabınızı oluşturma ve yönetme
• Fatura düzenleme ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirme
• Ödeme güvenliği ve dolandırıcılık tespiti
• Sipariş durumu, kargo takibi ve önemli bildirimleri iletme
• Müşteri destek taleplerinize yanıt verme
• Ürün ve hizmetlerimizi geliştirme
• Yasal yükümlülüklere uyma (vergi mevzuatı, KVKK, e-ticaret kanunu)

Kişisel verileriniz, aşağıdaki hallerde yetkili kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo şirketleri

  Siparişinizin teslim edilebilmesi için ad-soyad, adres ve telefon bilgileriniz kargo iş ortaklarımıza iletilir.

• Ödeme kuruluşları

  Ödeme işlemlerinin tamamlanması için iyzico ve diğer lisanslı ödeme sağlayıcılarına yalnızca işlem için zorunlu veriler aktarılır. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

• Yasal merciler

  Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal yükümlülük halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

• Hizmet sağlayıcılarımız

  Sunucu, e-posta ve analitik hizmeti aldığımız iş ortaklarımız; veriyi yalnızca bizim adımıza ve gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde işler.

Kişisel verileriniz, ilgili yasal saklama sürelerine uygun olarak ve toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu süreler genel olarak:

• Hesap bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece
• Fatura ve sipariş kayıtları: Vergi mevzuatı uyarınca 10 yıl
• Pazarlama amaçlı veriler: İzninizi geri çekene kadar
• Log kayıtları (IP, oturum vb.): Azami 2 yıl

Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek, oturum bilgilerinizi korumak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerez (cookie) kullanıyoruz. Kullandığımız çerezler:

• Zorunlu çerezler

  Oturum yönetimi, sepet ve giriş gibi temel işlevler için gereklidir. Bunlar olmadan site doğru çalışmaz.

• Performans ve analitik çerezler

  Site kullanımını anlamamıza ve geliştirmemize yardımcı olur. Anonimleştirilmiş istatistikler toplanır.

• Tercih çerezleri

  Dil, görüntüleme tercihleri gibi ayarlarınızı hatırlamak için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durum site işlevselliğini olumsuz etkileyebilir.

Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standartlarında teknik ve idari önlemler alıyoruz:

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Haklarınızı kullanmak için support@fullotoparca.com adresine yazabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde değerlendirilerek size dönüş yapılacaktır.

Bu gizlilik politikası, mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Önemli değişiklikleri sitemiz üzerinden ve gerekli durumlarda e-posta ile size bildiririz. Politikanın güncel sürümünü her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.

Son güncelleme: 23 Mayıs 2026